CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Quý Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng ):

+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Khách hàng đến địa chỉ:

 - 318/5 Trịnh Đình Trọng .Phường Hòa Thạnh . Quận Tân Phú . TP.HCM

+ Bước 3: Khách hàng mua hàng và  thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng hoặc sau khi duyệt hồ trơ mua trả góp thành công và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin ,add zalo nhắn tin trao đổi với shop nếu cần tư vấn thêm thông tin sản phẩm

+ Bước 2: Khách hàng lên đơn qua số Hotline 09150.26500  bằng các hình thức như (điện thoại, tin nhắn,add  zalo ).

+ Bước 3: Nam Anh Apple xác nhận đơn hàng và thông tin Khách hàng.

+ Bước 4: Nam Anh Apple chuyển hàng. Giao nhanh 1h-2h đối với khu vực TPHCM  và 2 - 4 ngày đối với các tỉnh thành trên toàn quốc.

+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên vận chuyển  .

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

+ Bước 1: Khách hàng  tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Khách hàng lên đơn qua số Hotline 09150.26500  bằng các hình thức như (điện thoại, tin nhắn,add  zalo ).

+ Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin Người mua với cửa hàng Nam Anh Apple

+ Bước 4: Khách hàng thanh toán.

+ Bước 5: Nam Anh Apple chuyển hàng.

+ Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền , hoặc trả sản phẩm , Nam Anh apple  sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 30p đến 1h trong ngày làm việc kể từ khi Nam Anh Apple nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Nam Anh Apple sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi Nam Anh Apple nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

– Đối với thanh toán nguồn tiền từ ví ZaloPay , Ví Momo : Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi Nam Anh Apple nhận được đề nghị của khách hàng . Tiền hoàn sẽ được cập nhật lại vào ví ZaloPay hoặc Momo .

II. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ Mã hóa để bảo Mật thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Nam Anh Apple . Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, zalo) khi tham gia mua hàng để Nam Anh Apple có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Nam Anh Apple không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Nam Anh Apple sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

III.CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nam Anh Apple áp dụng các phương thức thanh toán sau :

1. Thanh toán trực tiếp tiền mặt : tại cửa hàng khi mua hàng

2. Ship Cod thanh toán khi nhận hàng ,  hàng giao tới các bạn kiểm trra sản phẩm xong , thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho shiper giao hàng .

3. Thanh toán bằng quẹt thẻ ATM, Visa ,marter Card ,QR Code ví momo,Ví Trả sau,Zalo Pay tại cửa hàng .

4. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản Quá Ngân Hàng .

Lưu ý  : Nếu quý khách lựa chọn thanh toán bằng chuyển khoản, chỉ khi kế toán xác nhận đã nhận được thanh toán chúng tôi mới bàn giao sản phẩm. Nam Anh Apple  không căn cứ vào bất cứ hình ảnh nào khác ngoài thông báo xác nhận thanh toán thành công từ ngân hàng.